Rujukan Laman

Terma Undang-Undang h202 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di h202 — dibina khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
h202 Terma Undang-Undang h202 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau…
E-mel Rasmi Hantar e-mel kepada kami untuk permintaan bertulis tentang dasar privasi, pemadaman data atau permohonan…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan h202 untuk dokumen polisi penuh, soalan lazim undang-undang dan templat…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara h202 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan dari keselamatan data hingga pengesahan akaun direka untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan transaksi melalui…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC pada akaun baru untuk memastikan keselamatan komuniti kami.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di h202. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah ciri…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan pada log…

Permintaan Perubahan

Untuk meminda, memadamkan atau mengakses data anda, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai dasar, privasi dan hak akaun di h202. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Dokumen terma penuh tersedia di halaman Pusat Bantuan kami. Anda boleh memuat turunnya dalam format PDF atau membacanya terus di laman sesawang h202 tanpa perlu log masuk ke akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Semua pertikaian akan disemak dalam tempoh 30 hari dan kami akan memberikan respons bertulis mengenai keputusan kami.

Semua transaksi melalui GrabPay dan Boost disulitkan dari hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran dompet digital anda di pelayan kami — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.

Dasar kami direka untuk wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Jika anda mengakses dari wilayah lain, terma mungkin berbeza atau akses boleh disekat.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow disimpan selama enam tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.